Política de Privacidade

A nossa loja respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a entidade responsável pela loja. Para qualquer questão relativa à proteção de dados, utilize o formulário de contacto disponível no site.

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, morada, e-mail, telefone;
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento (não armazenamos dados completos do cartão);
• Dados da encomenda: histórico de compras e preferências;
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, dados de utilização do site.

3. Finalidades e fundamentos do tratamento

• Processamento e entrega das encomendas (execução do contrato);
• Apoio ao cliente e gestão de devoluções (execução do contrato);
• Envio de comunicações de marketing (consentimento);
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais (obrigação legal);
• Melhoria do site e prevenção de fraude (interesse legítimo).

4. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com: transportadoras (para entrega), prestadores de pagamento, plataforma de e-commerce e prestadores de serviços tecnológicos. Todos atuam como subcontratantes sujeitos a obrigações de confidencialidade.

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas e para cumprimento de obrigações legais (designadamente fiscais, durante 10 anos).

6. Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade. Para exercer estes direitos, utilize o formulário de contacto disponível no site. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD - www.cnpd.pt).

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise estatística e marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou do nosso painel de consentimento.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados.